اختصاصی پستچی نیوز/ انوشیروان مباشرامینی
حادثه انفجار در اسکله شهید رجایی بندرعباس با همه تلخیهایش، یک واقعیت مهم را دوباره به ما یادآوری کرد: بحران بدون مدیریت واحد اطلاعرسانی، به سرعت به بحران بیاعتمادی تبدیل میشود.
تجربه نشان داده است که در حوادث، پراکندگی منابع خبری و تعدد اظهارنظرهای غیرهمسو، نهتنها به روشن شدن ابعاد ماجرا کمکی نمیکند، بلکه باعث سردرگمی افکار عمومی، انتشار شایعات و خدشهدار شدن اعتماد مردم میشود.
در چنین شرایطی، وجود یک مرجع رسمی اطلاعرسانی که اخبار دقیق، مستمر و هماهنگ را منتشر کند، یک ضرورت انکارناپذیر است. مدیریت بحران بدون مدیریت خبر ممکن نیست.
برای جلوگیری از تکرار این آسیبها، لازم است نهادهای مسئول پیشاپیش سازوکار مشخصی برای اطلاعرسانی بحران تدوین کنند و در لحظه حادثه، با انسجام خبری، از گسترش شایعات جلوگیری نمایند.
حوادث میگذرند؛ اما ضعف در اطلاعرسانی، خاطره بیاعتمادی را در ذهن جامعه ماندگار میکند. بهتر است از امروز برای فردا آماده شویم.
